Impossibilité d'activer mon code personnel

Bonjour,

Je ne parviens pas à avoir accès à mon abonnement gratuit pour la grammaire au jour le jour tome 1. Lorsque je mets le code d'activation, il s'efface . 

Merci de m'indiquer comment résoudre le problème. Le fichier d'aide présent sur d'autres discussion, n'a pas permis de résoudre le problème.